-
İndirim yapar mısınız?
Web sitemizde bulunan ön rezervasyon formu aracılığı ile araç kiralamalarınız için rezervasyon yaptığınız takdirde tarafınıza özel indirim uygulanacaktır.
-
Rezervasyon yaptırdığım aracı kesinlikle alabiliyor muyum?
Önceden ayırttığınız araç o tarihte müsait değilse bir üst segment araç aynı fiyattan verilecektir.
-
Havaalanına oto sizin tarafınızdan teslim ve geri iade edilebilir mi?
Şirketimizin Adana Havalimanı iç ve dış hatlarda ofisleri bulunduğundan böyle bir gereksinim olmayacaktır.
-
Sözleşme doldurulurken neler gerekmekte?
Ehliyet (yurt dışından geliyorsanız ayrıca pasaport), adres ve telefon bilgileriniz sözleşmemize personelimiz tarafından kaydedilir. Ödediğiniz kira bedelini ve depoziti de gösteren oto kopili sözleşmemizin bir nüshasını mutlaka isteyiniz.
-
Kaza halinde yerine araç gönderiyor musunuz?
Standart fiyat uygulamalarımızda kaza halinde muadil araç göndermek zorunluluğundayız. Ancak özel fiyat talebinde bulunulan sözleşmelerde bu uygulamamız yoktur.
-
Araç arıza yaparsa kasko öder mi?
Yurdumuzdaki tüm kasko şirketleri araçlarda oluşan mekanik arızaları karşılamamaktadır. Ancak kullanımdan kaynaklanmayan arızalar şirketimizin sorumluluğundadır. Müşterimizin hizmetine sunmuş olduğumuz araçta çıkabilecek bir arızada ofisimizle irtibat kurması gerekmektedir. Bu gibi durumlarda müşterimizin o anda mali bir sorunla karşılaşmaması için ofislerimizdeki tecrübeli personeller tarafından yönlendirilmektedir.
-
Bir aracı en fazla ne kadar süre ile kiralayabilirim?
Bu konuda herhangi bir sınırlamamız yoktur.
-
Araç parkınızda olmayan araçları da sağlayabiliyor musunuz?
Yadel Rent a Car araç filosunda en çok talep gören modeller bulundurmaktadır. Uzun süredir otomobil kiralama sektöründe bulunan şirketimiz isteklerinize uyacak farklı araçları da en doğru yerlerden temin edebilmektedir. 4x4 jeep, pick-up, minibüs, panelvan, lüks otomobil vs. bize sormadan kiralamayın.
-
Aracı arkadaşlarım sürebilir mi?
Aracın, kiralayan şahıs dışındaki kişi / kişilerce kullanılabilmesi; (ek herhangi bir ücret alınmaz) ilave sürücü / sürücülere ait sürücü belgesi bilgilerinin kira sözleşmesinin üzerinde gösterilmesi ile mümkündür. Aksi durumun belirlenmesi ve / veya herhangi kaza durumunda tüm sigortalar geçersiz sayılarak gerek kiralayan, gerekse aracı kullanan kişi ayrı ayrı ve müştereken sorumlu tutulurlar.
-
LCF sigortası nedir?
LCF (Lastik - Cam - Far) kaza haricinde bu bölgelerde oluşan ve kaza raporu gerektirmeyen küçük hasarları (cam, far çatlağı, kaportadaki çizik vs.) karşılayan kasko dışı mecburi olmayan bir fondur. Günlük 5 Euro (kiralama başına en fazla 30 Euro) ekstra ödeyerek bu fondan yararlanabilirsiniz.
-
Neden depozito ödüyorum?
LCF ve standart fiyat uygulaması dışındaki müşterilerimizden şirketimizin 200 Euro depozit almaktadır. (Alınan depozitler araç teslimatındaki kontrollerden sonra müşteriye iade edilmektedir.) Ancak rezervasyon yaptırmış olduğunuz ofisimizden depozit alınmaması talebi gelirse ödeme yapma zorunluluğunda değilsiniz.
-
Aracı istediğim şehirde iade edebilir miyim?
Kiraladığınız aracı farklı bir şehirde teslim etmeniz gerekiyorsa 1 haftaya kadar kiralamalar için 130 Euro, daha uzun kiralamalarda 100 Euro tek yön ücret farkı uygulanır. Ofislerimizin dışındaki farklı şehirlerde teslimat yapmanız gerekiyorsa bu şehirler için geçerli olan fiyatlarımızı öğrenmek için ofislerimizi arayabilirsiniz.
-
Aracın bakımlı olduğu konusunda size güvenebilir miyim?
Aracın kirada iken mekanik sorun çıkarması bizlere hem ekonomik hem de personel açısından ek yük getirmektedir. Bu nedenle araçlarımızın periyodik olarak tüm bakımları anlaşmalı servislerimiz tarafından takip edilmektedir.
-
Aracın deposunu full teslim ediyor musunuz?
Araçlarımızın benzin deposunu sürekli dolu tutabilmek maalesef mümkün olamamaktadır. Bu nedenle aracın benzin durumu sözleşmeye kaydedilir ve dönüşte yaklaşık aynı miktar benzin iade etmeniz istenir.
-
Dizel veya LPG'li arabanız var mı?
Dizel arabalar bazı benzin istasyonlarında bulunan kaçak ya da düşük kalite mazotlar nedeniyle büyük arızalar çıkarıp hem müşterimizi hem de bizleri gereksiz yere zor durumlarda bırakmaktadır. LPG'li araçlar da kullanım bilgi yetersizliğinden dolayı benzin-gaz değişimleri ve eksiklikleri nedeniyle zaman içerisinde benzin pompasının yanması ve arızaya sebep olmayan başka müşterinin mağdur olmasıyla sonuçlanmaktadır. Bu tip araçlar sadece şirket müşterilerimiz için uzun süreli filo kiralamalarına alınmakta olan araçlardır. Ayrıca Türkiye'de LPG'li otolar kapalı otoparklara alınmamaktadır.
-
Kiraladığım araç ile yurt dışına çıkabilir miyim?
Bu maalesef mümkün değil.
-
Şoförlü araç kiralayabilir miyim?
Tecrübeli şoförlerimizle şoförlü araç kiralama servisi vermekteyiz.
-
Yadel filo kiralama yapıyor mu?
Evet. Yadel'dan uzun dönem araç kiralama yapabilirsiniz. Filo kiralamanın avantajları için lütfen sitemizin Filo kiralama bölümüne bakınız.
Sürücü Belgesi ve Kiralama Yaşı Sınırlamaları
En az 1 yıl geçerli sürücü belgesine sahip 21 yaşındaki kişiler B, C, D, E ve N grubu araçları kiralayabilirler. G, H, M ve O grupları için 2 yıllık sürücü belgesine sahip ve 25 yaşında olma; I ve K grubu araçlar için 3 yıllık sürücü belgesine sahip ve 27 yaşında olma koşulları aranır.
Kiralama Süresi
En az kiralama süresi 24 saatir.
Aylık Kiralama
En az kiralama süresi 30 gündür. Kiralama fiyatı ve koşullarına ilişkin bilgi için ofislerimizi arayanız.
Olan ve Olmayan Hususlar
Fiyatlara araçların sınırsız kilometrede kullanım hakkı, yağlama ve teknik bakım giderleri dahildir. Akaryakıt, Hasar Sorumluluk Sigortası (Kasko), Hırsızlık Sigortası, SOS Süper Ferdi Kaza Sigortası, Tek-Yön Ücreti, Teslim Etme / Teslim Alma Ücreti, Bebek Koltuğu Ücreti ile %18 Katma Değer Vergisi ayrıca hesaplanır. Araçların müşteriye teslimi tam dolu depo benzin ile yapılır. Eksik veya boş depo benzin ile iade edilen araçlarda, yakıt farkı, hizmet ücreti ile birlikte alınır.
Tek Yönlü Kiralamalar
Aracın başka bir şehirde iadesi durumunda, kira süresine bakılmaksızın Tek-Yön ücreti uygulanır.Ücret bilgileri için Rezervasyon Merkezimizi veya Satış Ofislerimizi arayabilirsiniz.
İlave Sürücüler
Aracın, kiralayan şahıs dışındaki kişi / kişilerce kullanılabilmesi; ilave sürücü / sürücülere ait Sürücü Belgesi bilgilerinin, ücret karşılığında olmak üzere, Kira Sözleşmesinin üzerinde gösterilmesi ile mümkündür. Aksi durumun belirlenmesi ve /veya her hangi kaza durumunda tüm sigortalar geçersiz sayılarak gerek kiralayan ve gerekse aracı kullanan kişi / kişiler ayrı, ayrı ve müştereken sorumlu tutulurlar. Fiyat ve ayrıntılı bilgi için seyahat acentanızı ve Atacar ofislerini arayınız.
Teslim Etme ve Teslim Alma
Yadel Rent A Car ofislerinin bulunduğu şehir ve beldelerde, belediye sınırları içerisinde olması koşulu ile, şoför ve ofislerin uygunluğuna bağlı olarak araçların müşteriye teslimi ve müşteriden teslim alınması ücretsizdir. Ancak Yadel Rent A Car ofislerinin bulunmadığı şehir ve yörelerde yapılacak teslim etme ve teslim alma hizmetlerine ücret uygulanır. Daha fazla bilgi için seyahat acentanızı veya Yadel Rent A Car ofislerini arayınız.
Teslim Gecikmeleri
Araçların geriye tesliminde 3 saate kadar olan geçikmelerde, her saat için, sözleşmeye uygulanan kira fiyatının 1/3'ü, 3 saati aşan geçikmelerde 1 günlük kira fiyatı alınır.
Ödeme
Kiralamanın toplam tutarı sözleşmenin başlangıcında Visa, Eurocard, Master Card, Access veya bilinen diğer kredi kartlarından biri ile tahsil edilir.
Trafik Cezaları
Trafik yasalarına uyulmamasından doğacak her türlü sorumluluk ve maddi ceza kiracıya aittir. Araçların hangi nedenle olursa olsun resmi veya yerel makamlar tarafından tutulması nedeni ile geçecek zaman, sözleşme süresi içerisinde kabul edilir.
Havaalanı Hizmet Ücreti
Antalya Havalimanı Dış Hatlar Terminalinden yapılacak kiralamalarda Havaalanı Hizmet Ücreti, ayrıca hesaplanır. Fiyat için seyahat acentanızı veya Atacar ofislerini arayınız.
Diğer Hizmetler
Yurt içinde ihtiyacı duyulan kiralamalara ilişkin rezervasyon talepleri 81 vilayetimizdefilomuzda bulunan araçlarımızdan bir kaç saniye süre içerisinde ve garantili bir şekilde sağlanır. Daha fazla bilgi için Yadel Rent A Car'ı arayınız.
Bebek Koltuğu gereksinimleri, 48 saat önce haber vermek koşulu ile temin edilir. Ücret için Yadel Rent A Car'ı arayınız.
Yurt içi ve yurt dışında ihtiyacı duyulan Şöförlü Lüks Araç talepleriniz için Yadel Rent A Car'ı arayınız.
Önemli Notlar
Her hangi kaza veya aracın çalınması durumunda, aracın yeri değiştirilmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak kaza,hırsızlık ve alkol tespiti raporları alınmalıdır. Aksi halde satın alınan tüm sigortalar geçersiz sayılarak meydana gelen her türlü zarar, 3'cü şahıslara verilen maddi ve manevi kayıpları da içermek üzere kiracıdan tahsil edilir. Daha fazla bilgi için seyahat için Yadel Rent A Car'ı arayınız.
Aracın arızalanması veya herhangi bir nedenle desteğe ihtiyaç duyulması durumunda, aşağıdaki telefonlardan yardım temin edilebilir.
Kiralayana ait araçlar, Türkiye'de geçerli yasalar ve sigorta mevzuatı çerçevesinde zorunlu ve isteğe bağlı sigortalarla teminat altına alınmıştır. Kiracı için ilave bir prim ödemesi gerektirmeyen zorunlu Mali Mesuliyet Sigortası ile kazaya karışan YADEL aracını kullanan sürücü haricindeki 3. şahısların tedavi giderleri ile maddi hasarları, ölüm ve sakatlık giderleri kanun ile çizilmiş limitler dahilinde karşılanır.
Kiracı kullandığı aracın kazaya uğraması ve 3. kişilere zarar vermesi halinde oluşan ve limitleri aşan zararları kendisine sonradan rücu edilse dahi ödemekle yükümlüdür. Kazaya uğrayan kişilerin ve yakınlarının manevi talepleri de kiracı tarafından ayrıca karşılanır.
YADEL zorunlu sigortalar dışında aşağıda belirtilen sigortaları isteğe bağlı olarak müşterilerinin hizmetine sunmaktadır. Kiracı arzu ederse günlük ekstra ücretlerini ödemek ve sözleşmenin ön yüzündeki kabul kutucuğunu işaretlemek kaydıyla extra sigortalar yaptırabilir.
Hasar Sorumluluk Sigortası - Kasko (CDW)
YADEL'dan kiralanan araçların kullanımı sırasında çıkabilecek hasarlar ve tüm sorumluluklar kiracıya aittir. Hasar sorumluluk sigortası, kiracının kullanımı sonucu doğabilecek maddi zararları teminat altına alır.
Ferdi Kaza Sigortası (PAI)
Muhtemel kaza anında YADEL aracı içinde bulunan sürücü ve yolcuların ölümü halinde ödenecek tazminatları belirli limitler içerisinde karşılayan sigortadır.
Hırsızlık Sigortası (TP)
Kiracı bu sigorta ile kiraladığı aracı çalınmaya karşı teminat altına alabilir.
Lastik-Cam-Far Sigortası (TWH)
Kiracı dilerse bu sigorta ile, Kasko sigorta kapsamına girmeyen lastik yarılması, cam ve far kırılmalarından doğabilecek hasarları teminat altına alabilir. Tüm sigortaların geçerli olabilmesi için;
Tüm trafik kanun ve kurallarına uyulması, Kötü kullanım ve tam kusurlu olunmaması, Aracın alkol ve uyuşturucu etkisi altında kullanılmaması, Aracın yasal hız sınırlarının dışında kullanılmaması, Alkol ve trafik raporlarının araç yerinden oynatılmadan alınmış ve en geç 48 saat içinde YADEL'a ulaştırılmış olması, Sürücünün kira sözleşmesinde kayıtlı olması, Aracın ehliyetsiz sürücülere kullandırılmaması gerekmektedir, aksi takdirde sigortalar geçersiz olacak ve kiracı tüm hasarlardan sorumlu tutulacaktır. Ayrıca, YADEL yetkililerine, yetkili trafik ekiplerine ve yerel kolluk kuvvetlerine yanıltıcı beyanlarda bulunmak ve araçların trafiğe kapalı ve yasak bölgelerde kullanılması ile aşırı yük ve yolcu taşınması sigortaların kendiliğinden iptaline neden olacaktır.
Kaza anında en kısa sürede 0 242 527 52 67 nolu YADEL merkezinin ya da 0 242 766 45 57 veya 0 532 477 26 68 no'lu YADEL Acil Servis telefonlarının aranması ve bildirimde bulunulması zorunludur.
Yadek Ren A Car olarak; Profesyonel kadrosu ve üstün araç filosu ile farklı ihtiyaç ve beklentilere uygun alternatifler sunan Yadel Rental ürün yelpazesinde siz değerli müşterilerimize ekonomik sınıf araçlardan VIP hizmetler için oluşturulmuş lüks araçlara kadar değişik modeller ile sizlere hizmet etmektedir. Ayrıca siz değerli müşterilerimizin beklentilerini karşılayabilmek amacı ile düz/otomatik vites seçeneklerimiz ve benzinli/dizel yakıt seçenekleri ile hizmet vermekteyiz.
Güleryüz çalışma ekibimiz ile dünyanın neresinde olursanız olun 7/24 ulaşabileceğinizi unutmayınız.
Bizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Keyifli, eğlenceli ve güvenli yolculuklar...